1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de H&H World Group (https://www.hhworldgroup.com) y los servicios relacionados, aceptas cumplir con los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos que no utilices nuestro sitio ni los servicios ofrecidos.

2. Descripción de los Servicios

H&H World Group ofrece servicios de mensajería, paquetería, casillero virtual, fulfillment, y recolección a domicilio. Nuestros servicios están disponibles para envíos internacionales desde Estados Unidos a México, Centroamérica y Venezuela. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar los servicios, total o parcialmente, en cualquier momento sin previo aviso.

3. Mensajería

HH World Group ofrece un programa de mensajería SMS para mantenerte informado y conectado con nuestros servicios. Al suscribirte, aceptas recibir mensajes de texto relacionados con nuestras comunicaciones.

Tipos de Mensajes
HH World Group utiliza mensajes SMS para enviar dos tipos de comunicaciones a los clientes que han dado su consentimiento explícito: (1) Mensajes promocionales con información sobre nuevas ofertas, descuentos y promociones disponibles en nuestro sitio web, y (2) Mensajes informativos sobre el estado de los envíos realizados por los clientes, incluyendo confirmaciones de pedido, actualizaciones de entrega y notificaciones de seguimiento.

Cancelación de Suscripción (Opt-Out)
Puedes cancelar el servicio de SMS en cualquier momento. Solo envía ‘STOP’ al +1 470-777-9733. Después de enviar el mensaje ‘STOP’, recibirás un SMS de confirmación indicando que has sido dado de baja. A partir de ese momento, dejarás de recibir mensajes SMS de nuestra parte. Si deseas volver a suscribirte, simplemente regístrate nuevamente como lo hiciste la primera vez y comenzaremos a enviarte mensajes SMS de nuevo.

Ayuda y Soporte
Si tienes problemas con el programa de mensajería, puedes responder con la palabra clave HELP para recibir asistencia adicional, o puedes obtener ayuda directamente escribiéndonos a info@hhworldgroup.com o llamando al Teléfono: +1 (770) 294-6348.

Responsabilidad de los Operadores
Los operadores de telefonía no son responsables por mensajes retrasados o no entregados.

Tarifas de Mensajes y Datos
Como siempre, pueden aplicar tarifas de mensajes y datos por cualquier mensaje enviado desde nosotros hacia ti, o desde ti hacia nosotros.

Frecuencia de Mensajes
Recibirás mensajes de forma variable según la actividad de tu pedido y las promociones vigentes. Si tienes preguntas sobre tu plan de mensajes o datos, lo mejor es contactar a tu operador de telefonía.

Política de Privacidad
Si tienes alguna pregunta relacionada con la privacidad, por favor lee nuestra política de privacidad: https://www.hhworldgroup.com/politica-de-privacidad-y-cookies/

4. Requisitos para Utilizar los Servicios

Para utilizar los servicios de H&H World Group, debes cumplir con los siguientes requisitos:

• Ser mayor de 18 años o tener el consentimiento de un padre o tutor legal.
• Proporcionar información veraz y completa en el momento de registrarte o solicitar un servicio.
• Cumplir con las políticas de artículos prohibidos y restringidos, así como con las normativas internacionales de la IATA.
• Aceptar los términos de pago y tarifas aplicables a los servicios solicitados.

5. Tarifas y Pagos

Al contratar nuestros servicios, aceptas pagar las tarifas indicadas en el momento de la solicitud del servicio. Estas tarifas pueden incluir costos de envío, embalaje, recolección y cualquier otro cargo aplicable. Todos los pagos se deben realizar a través de las plataformas seguras proporcionadas por H&H World Group.

Nos reservamos el derecho de modificar nuestras tarifas en cualquier momento. Cualquier cambio en los precios se aplicará a futuras transacciones y no afectará los envíos ya procesados.

6. Política de Cancelación y Reembolso

Puedes cancelar un servicio antes de que tu paquete sea recolectado o procesado. Si decides cancelar un envío después de que se haya procesado, H&H World Group se reserva el derecho de aplicar tarifas de cancelación según los costos incurridos hasta el momento.

Los reembolsos se procesarán caso por caso, y se considerarán solo si el envío aún no ha sido procesado o si hay errores imputables a la empresa.

7. Obligaciones del Usuario

Como usuario, aceptas cumplir con las siguientes obligaciones:

• Proveer información veraz: Debes proporcionar detalles correctos sobre los remitentes y destinatarios, así como sobre el contenido y el valor de los envíos.
• Cumplir con las normativas: Aceptas cumplir con las políticas de artículos prohibidos y restringidos, las normativas aduaneras y las leyes aplicables en los países de destino.
• Responsabilidad por el contenido del paquete: Serás el único responsable por los daños o consecuencias que puedan derivarse de envíos que contengan artículos prohibidos o falsamente declarados.

8. Limitación de Responsabilidad

H&H World Group se compromete a proporcionar un servicio eficiente y seguro, pero no será responsable por:

• Retrasos causados por eventos fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas, demoras aduaneras o problemas de transporte.
• Daños o pérdidas de paquetes que resulten de la manipulación de terceros o de la incorrecta declaración del contenido.
• Cualquier reclamación relacionada con productos dañados, perdidos o confiscados debido al incumplimiento de las políticas de artículos prohibidos.

En caso de pérdida o daño del paquete, H&H World Group ofrecerá una compensación basada en el valor declarado del contenido, sujeto a las condiciones de los seguros de envío, si aplican.

9. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, diseños, gráficos, logos y textos presentados en el sitio web https://www.hhworldgroup.com son propiedad de H&H World Group y están protegidos por leyes de derechos de autor y propiedad intelectual. Está prohibido reproducir, distribuir o usar cualquier contenido del sitio sin nuestro consentimiento previo por escrito.

10. Modificaciones a los Términos y Condiciones

H&H World Group se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página y serán efectivos inmediatamente. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier modificación.

11. Política de Privacidad

Al utilizar nuestros servicios, también aceptas nuestra Política de Privacidad, la cual describe cómo manejamos y protegemos tu información personal. Puedes leer más sobre esto en nuestra página de Política de Privacidad.

12. Política de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de usuario y analizar el tráfico. Al acceder al sitio, aceptas el uso de cookies de acuerdo con nuestra Política de Cookies.

13. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del estado de Georgia, Estados Unidos, sin perjuicio de los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa relacionada con estos términos deberá ser resuelta en los tribunales competentes de Georgia.

14. Contacto

Si tienes preguntas o dudas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:

• Correo Electrónico: info@hhworldgroup.com
• Teléfono: +1 (770) 294-6348
• Ubicación: 733 Pleasant Hill Rd Ste 1100, Lilburn, GA 30047
• Sitio Web: https://www.hhworldgroup.com